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固阳县市场监督管理局2019年第一季度消费投诉公示表
资料来源: 发布时间:2019-07-09 浏览量:

序号

企业(字号)名称

投诉

时间

投诉

单号

品牌/品种

投诉内容

处理结果

1

固阳县永泰金店

注册号码:150222616978926

经营场所:内蒙古自治区包头市固阳县阿勒塔大街西侧馨雨小区1号底店

被投诉3

2019年1月15日

1502010110001190115353021

首饰

消费者在老凤祥银楼用黄金项链兑换项链,消费者的项链是足金项链,含金量为90%,商家给换成了硬金,含金量为75%。

双方达成调解协议。

2019年2月8日

1502010110001190228329024

首饰

反映该商家向消费者宣传更换首饰,说是随时可以换各种首饰,而再过去就不行了,不承认让随时换,只允许在5月15日可以免手工费换,与当时承诺的不一致。

双方达成调解协议。

2019年3月9日

1502010110001190311353003

首饰

消费者购买的碧玺手链商家给的产品证书和消费者购买的商品对不上,消费者带着胳膊有点痒

双方达成调解协议。

2

固阳县金亿云天影城

注册号码:150222600100329

经营场所:固阳县广众星天地商城四楼

被投诉1次

201926

1502010110001190206668002

服务

消费者在包头固阳广众4楼金亿云天电影院,看电影的椅子是坏的,负责人不给处理

双方达成调解协议。

3

左岸时光自助餐厅

注册号码:

经营场所:固阳县广众商城四楼

被投诉2

201929

1502010110001190209710037

预付卡

消费者代朋友反映,2018年在该餐厅办卡,充500元送200元,剩余200元未消费,商家关门。

已告知消费者调查具体情况,消费者表示不再追究。

2019年3月6日

1502010110001190306668028

预付卡

消费者在包头固阳县广众新天地4楼左岸时光自助餐,办理的预付卡,商家停业

双方达成调解协议。

4

固阳县天和商城欣荣首饰柜台

注册号码:92150222MAONR1P74W

经营场所:固阳县天和商城

被投诉2次

2019217

1502010110001190217668014

首饰

消费者在包头固阳县天河1楼老庙黄金,购买的首饰,小票明示三天内可以退货,现在商家不给退

当事人仍未到场进行处理,故无法对其进行调解处理,双方未达成调解协议。

2019217

1502010110001190217668016

首饰

消费者在包头固阳天河1楼老庙黄金,购买的黄金首饰,不是老庙品牌的

双方达成调解协议。

5

固阳县广众星天地商城爱玉缘玉器柜台

注册号码:150222600090092

经营场所:固阳县广众星天地商城一楼

被投诉1次

201933

1502010110001190303668004

首饰

消费者在包头固阳广众1楼老韩玉器,购买的菩提开裂

消费者也不清楚商品究竟何时开裂,同意不再追究,双达成调解协议。

6

固阳县金山镇伟东装饰材料销售处

注册号码:150222600052914经营场所:内蒙古自治区包头市固阳县金山镇惠民小区B区20号底店

被投诉1次

201934

1502010110001190304668021

木门

消费者在包头固阳县阳光锦城小区一期墙北底店伟东装饰,订的木门图案不一样,工序少一道

双方达成调解协议。

7

固阳县尚品荟精品店

注册号码:150222600094202

经营场所:固阳县阿拉塔南街广众星天地商城3号底店

被投诉1

2019年3月9日

1502010110001190309085002

服装

消费者在固阳县广众新天地底店购物,店内宣传消费满100元赠送100元话费,实际赠送的是通过软件拨打电话的软件消费卡,认为欺骗。

经了解,双方属于沟通不详尽,不存在欺骗行为,双方达成调解协议。

8

固阳县东升驼绒有限公司

注册号码:

注册场所:包头固阳县固阳饭店南

被投诉2次

2019年3月20日

1502010110001190320668018

服装

消费者在包头固阳县固阳饭店南东升驼绒,购买的棉裤,参加活动,承诺返款,现在商家停业

经工作人员联系商家与商家协调,双方达成一致意见,商家同意尽快处理消费者反映的问题。

2019年3月20日

1502010110001190320353016

服装

消费者在固阳县固阳县阿拉坦大街(就汽车站西南)包头市东升驼绒制品有限责任公司花费300元购买棉裤,商家承诺一年后返钱,全部返给消费者,现在商家不给返钱了

经工作人员联系商家与商家协调,双方达成一致意见,商家同意尽快处理消费者反映的问题。

9

固阳县祥瑞幸福家电经销部

注册号码:150222600087248

注册场所:固阳县金山镇半坡37号底店

被投诉1次

2019年3月27日

1502010110001190327668023

洗衣机

消费者在包头固阳县阿拉塔大街喷泉广场对面幸福家电,购买的洗衣机,全自动洗衣机,甩干时晃动严重,维修几次还是不能正常使用

双方达成调解协议

10

固阳县广众百货大楼美珍内衣柜台

注册号码:150222629054127

注册场所:内蒙古自治区包头市固阳县广众百货大楼二楼

被投诉1次

2019年3年24日

1502010110001190324053021

服装

消费者2月初在固阳县鑫惠恩超市2楼的一个商铺购买的棉裤,出现严重的掉毛问题,消费者要求维权

经调查,消费者所购买的棉裤具有合格证,且消费者购买使用时间过长,影响二次销售,经协调,消费者同意不在追究,双方达成谅解。