2022年是全区深入开展退役军人优待证申领发放之年，但受10月份以来的疫情影响，优待证申请发放进度缓慢。西斗铺镇地理位置偏远，外出流动退役军人较多。为切实提高退役军人建档立卡和优待证办理进度，西斗铺镇围绕有解工作法，破除种种难题，通过精准施策、帮办、代办等措施，按时完成上级交办的任务。
高度重视，抽调专人合力攻坚。针对集中办理期的人手紧张问题，西斗铺镇及时调整工作部署，根据工作任务，列出计划、倒排工期、挂图作战，并由镇人武部长亲自盯办，确保如期完成任务。同时安排便民服务大厅和镇平安建设办合力攻坚，两个部门的人员合力上手，为高效办理建档立卡和优待证提供了人员保障。
精准施策，多种形式帮办带办。针对外出退役军人较多和受疫情影响无法及时返回镇内办理的人员，西斗铺镇退役军人服务站通过微信群广泛告知，同时安排专人逐一电话通知本人，要求就近办理。对电话不通、无法联系的退役军人，转由村委全方面联系本人或家属，确保第一时间联系到本人。加强人员状态审核，对去世的人员及时办理注销手续，对户籍不在西斗铺镇的人员，联系转移档案。开展线上线下同时办理模式，对无法返回镇内办理人员通过微信上传资料，帮助其完成建档立卡和优待证办理。对于在村人员，西斗铺镇结合疫苗接种和乡村振兴入户开展排查，对行动不便的退役军人，通过上门登记，综合推进退役军人优待证办理。
真情接待，用心用情做好服务。积极回应广大退役军人舆论关切，及时向退役军人反馈优待证办理进度。在办理过程中特别注重困难退役军人排查，及时落实相关政策，让广大退役军人感受到党和国家的温暖。
