认真落实县委、县政府决策部署，提高认识。组织干部职工学习固阳县优化营商环境、促进经济高质量发展的相关会议精神和要求，了解县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，以及优化营商环境工作取得的成绩，提升对优化营商环境工作重要意义的认识和做好下一步工作的动力。

进一步安排部署优化营商环境工作，改进作风。县信访局领导班子对优化营商环境工作做进一步安排部署，结合信访工作实际提出具体要求：加强群众观念，接待信访群众要态度热情，认真倾听来访群众的诉求，带着感情做好信访工作；改进工作作风，设身处地为群众和企业着想，切实帮助信访群众和企业解决实际问题，为县域优化营商环境工作提供稳定的社会环境。

探索建立更便利、更高效的涉企信访处置机制。进一步拓宽信访渠道，积极引导信访群众通过信、网、电、微、视频接访渠道反映诉求，适合信访事项简易办理的信访事项运用简易办理程序办理，切实为涉及营商环境领域群众提供更加便利、高效的服务。

一是成立助力优化营商环境工作小组。为抓好优化营商环境工作，决定成立了由局长任组长，相关业务股室长为成员的工作小组。进一步强化责任意识和看齐意识，严格按照相关工作要求，分别从来信、来访、网上投诉等信访渠道深入细致排查营商环境类问题。

二是制定助力优化营商环境有关信访事项几步工作法。根据包头市信访局“助力优化营商环境行动项目书”的工作任务、措施、流程要求，特制定固阳县助力优化营商环境有关信访事项几步工作法，即：1天 接收到涉及营商环境的信访事项，当日转交到有关机关、单位；2天 有关机关、单位2个工作日内书面告知反映人接收情况以及处理途径和程序；3天 有关机关、单位成立工作专班，确定专职工作人员；7天 有关机关、单位在5个工作日内出具办理结果，信访局回访、登记台账。

三是做好优化营商环境全过程信访案件受理、督办工作。对于信访群众反映涉及营商环境信访事项，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则和“即接即转”原则，严格办理流程，及时进行登记、受理、转交办，压缩办理时限，提前进行督办，确保涉及营商环境领域信访事项“事事有回音、件件有着落”。